FORGOT YOUR DETAILS?

خرید پنهانی

خرید مخفیانه (Mystery Shopping) یک روش تحقیقاتی سود مند در بررسی فاکتورهایی است که در ارزیابی های معمول کشف نمی شوند. بخش اعظم کارایی این روش در تعامل مشتریان با کارکنان فروش است که به عنوان مثال آیا خدمات به درستی به مشتری ارائه داده می شود؟، مقررات سازمانی به نحوی مطلوب توسط کارمندان رعایت می گردد؟ و ...

طی اجرای این روش، اشخاص آموزش دیده تحت عنوان خریدار محصول یا خدمات با مراجعه به مکان هدف که اغلب فروشگاه می باشد، به بررسی چگونگی ارائه خدمت، ارزیابی رفتار و برخورد، نحوه پیروی از مقررات سازمانی و سایر آیتم های مورد درخواست را در قبال نمونه هدف می سنجند و سپس گزارش کاملی از بازخورد مشاهدات خود را ارائه می نمایند.

آدرس


آدرس: تهران- خیابان ایرانشهر- بعد از خیابان اراک- پلاک 150- واحد 9

 ایمیل: info@sbegroup.org

 

شماره تماس


تلفن: 88593068

فکس: 88593067

 

ساعت کاری


شنبه تا چهارشنبه : ۱۷ - ۹ 

پنج شنبه : ۱۴ - ۹

 © کلیه حقوق علمی، مادی و معنوی این وب سایت متعلق به شرکت سنجش انگاره می باشد. طراحی شده توسط تلاش نت.

TOP